CONDICIONES DE RESERVAS ONLINE – ADONIS PLAZA

Nuestro servicio de reserva online tiene como única finalidad la reserva de su alojamiento en uno o varios de los hoteles que componen nuestra cadena. Usando este servicio se aceptan todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión de las siguientes condiciones de reserva.

Proceso de reserva:
Para poder realizar una reserva en nuestros establecimientos se tendrán que seguir las siguientes pautas:

1. Selección del establecimiento
2. Especificación de las fechas de entrada y salida.
3. Introducción de número de adultos o niños menores de 11 años.
4. Introducción del código promocional si se dispusiera de uno.
5. Selección de habitación indicando la tarifa deseada dependiendo de si desea incluir el servicio de desayuno en la reserva.
6. Selección de extras dentro de la reserva, si no se deseara añadir ninguno se podrá continuar con el proceso.
7. En un lado aparecerá un resumen de la reserva con un importe final que incluye los impuestos y las condiciones de pago de la misma.
8. Se solicitarán los datos de tarjeta de crédito como garantía de la reserva.
9. Para finalizar el proceso de reserva se deberán aceptar las condiciones y la política de protección de datos.
10. Se recibirá a través del correo electrónico referido la confirmación de la reserva.

El documento electrónico en el que se formaliza la reserva, va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. De todos modos, le recomendamos guardar el email de confirmación de su reserva.

Idiomas:
El proceso de la reserva se podrá realizar en español, inglés o francés.

Tarifa:
Los precios de habitaciones y servicios expuestos en el motor de reservas de nuestra página web pueden consultarse en cualquier divisa a través del conversor de moneda integrado (Actualizado diariamente al tipo de cambio legal vigente).

Las reservas serán confirmadas siempre en EUROS (€), con el 7% de IGIC incluido.
Servicios adicionales:
Los servicios adicionales que usted quiera incluir en su reserva implicarán cargos adicionales a no ser que se establezcan como servicios de cortesía. Estos servicios adiciones deberán ser aceptados expresamente y, en cada caso, se indicará su coste.

Pago:
El pago del alojamiento se podrá realizar en el establecimiento en el momento de la llegada. Si se deseara, el pago se puede realizar previamente en el proceso de reserva indicándolo en el apartado de forma de pago seleccionando la opción de pago online o Bizum

Durante el proceso de reserva se requieren los datos una tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Diners Club, American express y Maestro) como garantía de reserva.

Le informamos que los huéspedes deberán presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva a la llegada al hotel. En caso de que usted no sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la reserva, le rogamos que contacte con el hotel antes de que se ejecute la política de depósito establecida en la reserva.

Política de modificación o cancelación:
Durante el proceso de reserva se le informará de las condiciones de cancelación.

Modificaciones y cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes del día de llegada. Pasada esta hora, las modificaciones no están permitidas, y las cancelaciones/no-shows supondrán el cobro de la primera noche en la tarjeta de crédito facilitada como garantía.

Protección de datos:
Los datos que nos facilite durante el proceso de reserva serán utilizados para poder gestionar el indicado proceso y posibilitar su estancia en el alojamiento elegido, así como para contactar con usted, y se tratarán conforme a lo establecido en las políticas de privacidad.

Derecho de desistimiento:
En todo caso recordar que, para la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.

Ley aplicable y jurisdicción competente:
Estas Condiciones de reserva./ Condiciones generales de contratación, se rigen por la Ley Española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial de las presentes condiciones, si usted es consumidor, serán competentes los Juzgados correspondientes a su domicilio.

La Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.